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工单编号规则: PC(电脑) / NET(网络) / PRN(打印机) / SRV(服务器) / MEET(会议设备) / MON(显示器) / TEL(电话)
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9
已完成工单
👨‍🔧 工程师工作台
0
当前处理中
工单号设备类型故障标题 申请人优先级状态 提交时间SLA操作
IT-2026-004 电脑/笔记本 电脑无法开机了 -
◆ 中 已完成 2026-07-02 22:23✅ 已完成
MON-1782973417510 电脑/笔记本 电脑无法开机了 -
◆ 中 已完成 2026-07-02 22:23✅ 已完成
MON-1782973410175 电脑/笔记本 电脑无法开机了 -
◆ 中 已完成 2026-07-02 22:23✅ 已完成
IT-2026-003 服务器/存储 卡顿 -
▲ 高 已完成 2026-06-02 21:09✅ 已完成
IT-2026-002 网络/WiFi 无线网络测试中 -
▲ 高 已完成 2026-05-29 18:47✅ 已完成
IT-2026-001 电脑/笔记本 台式机键盘坏了 -
◆ 中 已完成 2026-05-26 23:03✅ 已完成
MON-1778803733308 电脑/笔记本 Excel表格过期不能使用 -
◆ 中 已完成 2026-05-15 16:08✅ 已完成
MON-1778720309920 电脑/笔记本 EXCEL无法使用 -
◆ 中 已完成 2026-05-14 16:58✅ 已完成
MON-1778464814048 电脑/笔记本 office 提示需要重新登录 -
▲ 高 已完成 2026-05-11 18:00✅ 已完成
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提交日期:
工单号故障标题设备类型 申请人部门优先级 状态处理人提交时间操作
IT-2026-004 电脑无法开机了 电脑/笔记本 - ◆ 中 已完成 William.Cheng 2026-07-02 22:23
MON-1782973417510 电脑无法开机了 电脑/笔记本 - ◆ 中 已完成 William.Cheng 2026-07-02 22:23
MON-1782973410175 电脑无法开机了 电脑/笔记本 - ◆ 中 已完成 William.Cheng 2026-07-02 22:23
IT-2026-003 卡顿 服务器/存储 - ▲ 高 已完成 William.Cheng 2026-06-02 21:09
IT-2026-002 无线网络测试中 网络/WiFi - ▲ 高 已完成 William.Cheng 2026-05-29 18:47
IT-2026-001 台式机键盘坏了 电脑/笔记本 - ◆ 中 已完成 William.Cheng 2026-05-26 23:03
MON-1778803733308 Excel表格过期不能使用 电脑/笔记本 - ◆ 中 已完成 William.Cheng 2026-05-15 16:08
MON-1778720309920 EXCEL无法使用 电脑/笔记本 - ◆ 中 已完成 William.Cheng 2026-05-14 16:58
MON-1778464814048 office 提示需要重新登录 电脑/笔记本 - ▲ 高 已完成 William.Cheng 2026-05-11 18:00
共找到 9 条记录
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