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工单编号规则:
PC(电脑) / NET(网络) / PRN(打印机) / SRV(服务器) /
MEET(会议设备) / MON(显示器) / TEL(电话)
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当前处理中
| 工单号 | 设备类型 | 故障标题 | 申请人 | 优先级 | 状态 | 提交时间 | SLA | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IT-2026-004 | 电脑/笔记本 | - |
◆ 中 | 已完成 | 2026-07-02 22:23 | ✅ 已完成 |
|
|
| MON-1782973417510 | 电脑/笔记本 | - |
◆ 中 | 已完成 | 2026-07-02 22:23 | ✅ 已完成 |
|
|
| MON-1782973410175 | 电脑/笔记本 | - |
◆ 中 | 已完成 | 2026-07-02 22:23 | ✅ 已完成 |
|
|
| IT-2026-003 | 服务器/存储 | - |
▲ 高 | 已完成 | 2026-06-02 21:09 | ✅ 已完成 |
|
|
| IT-2026-002 | 网络/WiFi | - |
▲ 高 | 已完成 | 2026-05-29 18:47 | ✅ 已完成 |
|
|
| IT-2026-001 | 电脑/笔记本 | - |
◆ 中 | 已完成 | 2026-05-26 23:03 | ✅ 已完成 |
|
|
| MON-1778803733308 | 电脑/笔记本 | - |
◆ 中 | 已完成 | 2026-05-15 16:08 | ✅ 已完成 |
|
|
| MON-1778720309920 | 电脑/笔记本 | - |
◆ 中 | 已完成 | 2026-05-14 16:58 | ✅ 已完成 |
|
|
| MON-1778464814048 | 电脑/笔记本 | - |
▲ 高 | 已完成 | 2026-05-11 18:00 | ✅ 已完成 |
|
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提交日期:
至
| 工单号 | 故障标题 | 设备类型 | 申请人 | 部门 | 优先级 | 状态 | 处理人 | 提交时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IT-2026-004 | 电脑/笔记本 | - | ◆ 中 | 已完成 | William.Cheng | 2026-07-02 22:23 | |||
| MON-1782973417510 | 电脑/笔记本 | - | ◆ 中 | 已完成 | William.Cheng | 2026-07-02 22:23 | |||
| MON-1782973410175 | 电脑/笔记本 | - | ◆ 中 | 已完成 | William.Cheng | 2026-07-02 22:23 | |||
| IT-2026-003 | 服务器/存储 | - | ▲ 高 | 已完成 | William.Cheng | 2026-06-02 21:09 | |||
| IT-2026-002 | 网络/WiFi | - | ▲ 高 | 已完成 | William.Cheng | 2026-05-29 18:47 | |||
| IT-2026-001 | 电脑/笔记本 | - | ◆ 中 | 已完成 | William.Cheng | 2026-05-26 23:03 | |||
| MON-1778803733308 | 电脑/笔记本 | - | ◆ 中 | 已完成 | William.Cheng | 2026-05-15 16:08 | |||
| MON-1778720309920 | 电脑/笔记本 | - | ◆ 中 | 已完成 | William.Cheng | 2026-05-14 16:58 | |||
| MON-1778464814048 | 电脑/笔记本 | - | ▲ 高 | 已完成 | William.Cheng | 2026-05-11 18:00 |
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